公司在近年來所進行的物業管理服務項目中,積累了豐富的保潔、維修以及高智能化物業管理經驗。具有通常物業管理服務性質下的特色服務,以及衍生服務能力。形成較完整的物業服務管理體系。
例如,為一汽大眾(德資)富奧威泰克地盤部件有限公司,長春博澤汽車部件有限公司進行設備技術清洗,提供生產壞境保潔、灰塵測試、臟點分析,全程質量跟蹤等多項高技術性服務工作,在外資企業專業化管理制度嚴格要求下,充分地體現我公司強大的適應能力,接受新型技術管理體制下的生存能力和企業無限的生命力。在服務與實踐中,公司總結出一套針對國內汽車行業生產線的實際狀況,結合企業自身業務能力,形成了具有獨特意識的清洗保潔服務系統,打造出我公司具有高凝聚力、高科技、高專業化、高效能、高素質技術服務團隊,這支隊伍吃苦耐勞、業務能力強、善于攻堅、敢于創新,擁有這樣的一支隊伍,我們無堅不摧,戰無不勝。
在長春火車站服務項目中,其功能完備,設施先進,科技含量高,又需24小時全天候服務,因火車站功能性質所決定,人員流動量大、結構層次復雜,造成服務工作量無形中增大、增多,對我公司人員素質、服務態度及服務技能具有極大的考驗,為此,我們對員工嚴格要求、真誠服務、刻苦奮斗,終于完滿地完成了火車站的物業管理服務,充分體現了我公司員工特別能吃苦耐勞、積極向上的樂觀態度,也成為我公司物業服務管理的里程碑,凝聚起全體員工的機遇意識、精品意識。
在服務吉林移動公司業務支撐中心及移動樞紐中心項目中,公司取得機械設備、微電子設備的帶電清洗保潔養護的實際工作經驗,并得到了服務業主的贊許和認可。在市移動公司直屬的26個營業廳的保潔服務遍布長春各個區域,因服務網點分散、輻射面廣,我公司制定了一套獨特的分散式管理服務方法,充分體現了我公司的獨特管理模式。
在吉源商城小區服務中,商場是個客流量大、衛生保潔持續時間較長、工作量大,又不能在保潔過程中影響到商戶正常銷售經營,為了克服困難,我公司根據商場特色制定了一套依據時間差距,以及錯位服務的措施方案,使商場在客流量較集中的時間內和區域內,即影響不到顧客的購買情緒,又不打擾銷售業主正常經營,通過我們的不懈努力,達到了合同方的特別稱譽,使我們又多獲得了一年的服務合同。
學校也是一個人員流量大,又需清潔、保證安全的場所,我公司根據相應的狀況制定了一套切實可行的服務計劃和實施方案,在不影響學生接受文化教育、正常學習的同時,又完成了優質的物業管理服務,受到了校方的一致好評。
尤為重要的是我公司在去年的農行營業部的服務項目中,公司經營管理團隊守法經營,服務意識極強,對服務客戶所提出的各項要求,及時落實處理,并認真記錄、通報、反饋,在農行進行的服務滿意度的綜合測評中,滿意率達到77.22%,基本滿意率為21.11%,不滿意率為0.56%,為農行營業場所起到了積極的輔助作用。并得到了各機構網點廣大職工非常高的評價,充分體現了我公司“通力達標,通情達理,通宵達旦,通權達變”的服務宗旨。
總之,以上各種服務項目案例,足以證明我公司不僅在服務意識、服務質量具有較高的水平,同時在專業技術以及專業技能上的掌握運用也同樣具有先進的技術管理水平,能夠保證對各類項目提供優質的物業管理服務,也能夠成為您最值得信賴,最誠信的物業管理企業。